サービス概要
- ■ 中小企業向けに、IT環境の構築・運用・サポートを定額で提供するサービス
- ■ 情報セキュリティを軸にネットワーク、PC、Microsoft 365、セキュリティ対策ソフトの導入からトラブル対応までを一括支援
- ■ 社内に専任のIT担当者がいない中小企業のために、ネットワークからPC、クラウドサービスまで、日常的なIT環境をトータルでサポート
「困ったときに誰に頼めばいいかわからない…」という不安を解消し、安心して業務に集中できる環境を提供
対応エリア
対応エリア：首都圏（千葉・東京23区・埼玉・神奈川）
こんな会社に選ばれています
- ✅ IT担当者がいない、または兼任している
- ✅ PCやネットのトラブルで業務が止まる
- ✅ Microsoft 365 を導入・活用したい
- ✅ セキュリティが不安だが何から始めればいいかわからない
料金体系
| PC台数 | 初回調査※1（マスター作成）費用 | 月額料金 | |
|---|---|---|---|
| 基本料金 | サポート料金 | ||
| 10台以下 | ¥100,000- | ¥10,000- | ¥15,000- |
| 10台〜50台以下 | ¥200,000- | ¥10,000- | PC台数 × ¥1,500- |
| 50台以上 | 御見積 | ¥10,000- | PC台数 × ¥1,500- |
※1初回調査とは
初回調査ではITエンジニアがオフィス環境をチェックし、PCやネットワーク、サーバーの状況を可視化。改善ポイントをアドバイスし、お客様専用の「ITマスター」を作成します。これを基に、運用・サポートをしっかり支援します。
オプション作業料金
PCセットアップ費用：\5,000-/台 （※弊社から購入した場合はセットアップ費用は不要）
サーバーセットアップ費用：\25,000-/台
ネットワーク構築費用：訪問作業として対応
–その他作業費—
リモート作業（2時間以内）: \10,000-
訪問作業（4時間以内）: \20,000-/1人日
訪問作業（8時間以内）: \40,000-/1人日
サポートメニュー
| PCトラブル対応 | ネットワークのトラブル対応 | サーバーのトラブル対応 |
|---|---|---|
|
・PCが固まって動かない ・変なメッセージが表示された ・電源が入らない など |
・インターネットが繋がらない ・サーバーに接続できない ・無線LANがよく途切れる など |
・赤いランプが点滅している ・フォルダが突然見なくなった ・ショートカットが消えてしまった など |
| セキュリティ相談＆導入 | IT関連機器の選定・アドバイス | IT関連機器の購入代行 |
|---|---|---|
|
・セキュリティ強化の相談 ・ファイアウォール導入・設定 ・法人向けウィルス対策ソフトの提案 など |
・導入・入れ替え機器の選定 ・導入に対するアドバイス
など |
・IT関連機器の見積 ・販売会社との交渉 ・機器の手配・購入代行 など |
サポート体制
■ 1 サポート方針
中小企業のお客様が安心してIT環境を利用できるよう、「迅速・丁寧・継続的」をモットーに、
ネットワーク・PC・クラウドのあらゆるトラブルやご相談に対応します。
日常の小さな質問から緊急トラブルまで、専門スタッフが一元対応します。
■ 2 サポート窓口
📞 電話サポート
- 対応時間：平日 9:30 ～ 17:30
- 内容：急なネットワーク不通・PC不具合などの一次対応
💻 リモートサポート
- 遠隔操作ツールを利用し、即時トラブル解決を実施
- 初期設定時にお客様PCへリモートツールを導入
📩 メール／チャットサポート
- 受付時間：24時間365日
- 内容：設置相談、トラブル報告、機器設定など
- 対応目安：営業時間内で原則2営業日以内に回答
🖥️ オンサイト（訪問）サポート
- 原則予約制（緊急時は即日対応可）
- 機器交換、現地調整、物理トラブル対応
■ 3サポート体制イメージ
導入までの流れ
貴社の挑戦を、私たちは全力で応援します。
見積からサポート開始まで最短5営業日
よくあるご質問（FAQ）
Q. 小さな会社でもお願いできますか？
A. はい。10台以下の企業様もご利用可能です。
Q. いま使っている機器のままでも大丈夫？
A. 可能です。現状を確認し、必要な範囲だけ改善提案します。
Q. Microsoft 365 の契約もお願いできますか？
A. はい。契約〜導入〜運用までサポートします。
お問い合わせ（まずは気軽にご相談ください！）
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